合同会社イースカ（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインショッピングモールである「DOSKA（以下「本サイト」といい、当社が本サイトを通じて提供するサービスを「本サービス」といいます。）の利用について、以下のとおり、DOSKA利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。本サイトを利用して商品、権利、デジタルコンテンツ及びサービス（以下「商品等」といいます。）を購入する等、本サービスを利用するためには、本規約に同意したうえ、会員になる必要があります。

第1章　総則

第1条　本規約の適用範囲

本規約は、本サービスを利用する一切の行為に適用されます。

第2条　本規約の変更

1. 当社は、会員に対する事前の通知を要せず、いつでも本規約の全部又は一部を変更できるものとします。ただし、本規約の全部又は一部の変更が会員に対し重大な影響を与える場合、当社は、当該変更の効力発生日を定めた上で、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生日を、本サイトへの掲載又はメール等の当社所定の方法で会員に事前に周知するものとします。
2. 本規約の全部又は一部が変更された場合、その効力発生日以降、本サービスの利用に関しては、変更後の本規約が適用されるものとし、当社及び会員は変更後の本規約のみに従うものとします。

第2章　会員

第3条　会員

1. 本規約において「会員」とは、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により会員登録を申請し、当社が登録を認めた者をいいます。
2. 会員は、本規約に基づき、本サイト上に出店し商品等を販売する事業者（以下「出店者」といいます。）により販売される商品等を購入する等、本サービスを利用することができます。なお、出店者には当社も含まれる場合があり、以下、「出店者」の語は、「当社」と区別して用いられる場合を除き、当社を含み得るものとします。
3. 会員は、会員としての権利及び義務について、第三者への譲渡、売買、担保提供その他の一切の処分をすることができないものとします。

第4条　会員登録

1. 会員登録を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本サイトの会員登録ページから、当社所定の方法により、氏名、電話番号、メールアドレス、住所、生年月日、会員ID、パスワード等の当社所定の情報（以下「登録情報」といいます。）を入力し、会員登録申請を行うものとします。
2. 登録希望者が未成年者である場合、当該登録希望者は、法定代理人の同意を得て会員登録申請を行うものとし、この場合、当社は、登録希望者又は法定代理人に対し、当該同意の有無を確認する連絡をすることがあります。なお、未成年者の登録希望者が、法定代理人の同意があると偽り又は成年と偽って会員登録申請をする等、行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、当該登録希望者は、本サイトを利用した商品等の購入を取り消すことができません。また、本規約に同意した時に未成年であった登録希望者が成年に達した後に本サイトを利用して商品等を購入した場合、当該登録希望者は、本サービスに関する一切の行為を追認したものとみなします。
3. 日本国外に在住の方は、会員となることができず、本サービスを利用できません。
4. 当社は、第１項に基づく会員登録申請を承認する場合、申請時に入力されたメールアドレス宛に登録確認メールを送信します。登録希望者が当該メールを受領した段階で、登録希望者は会員となるものとします。
5. 当社は、理由の如何を問わず、登録希望者の会員登録申請を承認しないことができ、承認しない理由について説明・開示する義務を負いません。当社が会員登録を承認しない場合として、例えば、以下の各号のいずれかに該当する場合があります。
   1. (1) 登録希望者が、過去に当社、複合商業施設「Coaska Bayside Stores」を運営する事業者（以下「コースカ運営者」といいます。）若しくは出店者の提供する商品等に関する規約（本規約を含みますが、これに限られません。）に違反したことがある場合又は当社、コースカ運営者若しくは出店者の提供する商品等について会員登録の抹消等の処分を受けたことがある場合
   2. (2) 登録希望者が、過去に当社、コースカ運営者又は出店者の提供する商品等に関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間にわたる商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の不当な行為を行ったことがある場合
   3. (3) 登録希望者の申請内容が事実に反し、又は虚偽の事項が含まれている場合
   4. (4) 登録申請において入力された電話番号、メールアドレス等が、既に登録されている会員の当該情報と重複する場合
   5. (5) 登録希望者が過去に第16条（禁止行為）に定める行為を行ったことがある場合
   6. (6) 登録希望者が、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。以下同じ。）であり、又は反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有する場合
   7. (7) その他前各号に準じて登録申請を承認することが本サービスの運営・管理上、不適当であると認められる場合

第5条　会員ID・パスワードの管理、登録情報の変更

1. 会員は、会員ID・パスワード又は会員登録に利用したSNSアカウント（以下「会員ID等」と総称します。）を厳重に管理・保管するものとし、これらを第三者に利用させ、又は譲渡、売買、承継、貸与、開示若しくは漏洩してはならないものとします。
2. 会員は、会員ID等が第三者によって不正に使用されていることを知った場合には、直ちに当社に連絡するものとし、当社の指示に従うものとします。
3. 会員ID等を使用した行為については、当該会員ID等に係る会員が当該行為を行ったものとみなします。ただし、当社、当社の代表者又は当社の使用する者の故意又は重過失により当該会員以外の第三者が会員ID等を使用した場合はこの限りではありません。
4. 会員は、会員ID等の管理不十分、使用上の過誤・不手際、第三者の無断使用等に起因又は関連する自己又は第三者の損害について自ら責任を負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
5. 会員は、登録情報（会員登録後に変更した登録情報を含みます。）の全部又は一部に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により、速やかに当該情報を変更するものとします。
6. 当社は、登録情報に従い事務を処理することにより、会員に対する債務を履行することができるものとし、会員が前項の変更を速やかに行わなかったことに起因又は関連して当該会員に損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。

第6条　本サービスの利用停止、会員登録の抹消

当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、事前に通知することなく、当該会員に対して、当社が定める期間における本サービスの利用停止、会員登録抹消その他の措置を講ずることができるものとします。ただし、第2号に該当するがその違反の程度が軽微な場合、当社は、事前の通知により当該会員に対して是正の機会を与えるよう努めます。

1. 会員が、第4条（会員登録）第6項各号のいずれかに該当する場合（同項各号の「登録希望者」は、本項において「会員」と読み替えます。）
2. 会員が、第16条（禁止行為）に定める禁止行為その他の本規約に違反する行為を行った場合
3. 会員と連絡がとれなくなった場合
4. 会員ID等が第三者によって不正に使用されている場合

第7条　退会

1. 会員は、当社所定の方法で、いつでも退会することができます。会員は、当社が会員からの退会申請を受領した時点で、会員としての地位を喪失するものとします。
2. 前項の規定に基づき退会した者は、退会により喪失した会員としての地位（当該地位に結びつけられていた特典その他の一切の利益を含みます。）を回復することはできません（新規の登録希望者として、第4条（会員登録）の規定に従って会員登録申請をすることは可能です。）。

第3章　商品等の購入

第8条　契約当事者、優先関係

1. 会員が本サイトにおいて商品等を購入する場合、当該会員は、当該商品等の出店者との間で、当該商品等に関する売買契約又は役務提供契約（以下「個別契約」といいます。）を締結するものとします。
2. 個別契約の代金の他の契約条件は、本規約に定めるほか、売主ごと又は商品等ごとに、本サイトにおいて明示します。売主ごと又は商品等ごとに明示される契約条件と本規約とが矛盾抵触する場合は、当該商品等に明示される契約条件、当該売主ごとに明示される契約条件、本規約の順に適用されるものとします。

第9条　個別契約の成立

1. 会員は、本サイトを利用した商品等の購入を希望する場合、本サイト上で商品等の送付先住所、電話番号、決済方法等の当社所定の情報を入力し、当社所定の方法により商品等の購入を申し込むものとします。当該申込みは当該商品の売主である出店者（出店者の販売受託者を含みます。以下、第3章において同じ。）に送信され、これを当該出店者が受信したときは、注文情報を受領した旨のメールが当該会員に送信されます。
2. 前項のメールが送信された後、前項の出店者から注文を承諾する旨のメールが前項の会員に到達した時点で、当該会員と当該出店者との間に個別契約が成立するものとします。
3. 出店者は、理由の如何を問わず、第1項の申込みを承諾しないことができ、承諾しない理由について説明・開示する義務を負いません。出店者が第1項の申込みを承諾しない場合として、例えば、会員が、第4条（会員登録）第6項各号に該当する場合（同項各号の「登録希望者」は、本項において「会員」と読み替えます。）があります。
4. 本サイトを利用して購入した商品等の配送は、日本国内に限って行われるものとします。
5. 会員は、個別契約に基づき発生した権利及び義務について、第三者への譲渡、売買、担保提供その他一切の処分をすることができないものとします。

第10条　対価等の支払い

1. 会員は、個別契約が成立したときは、当該個別契約の契約当事者である出店者に対して、商品等の代金、送料及び個別契約において特に定める費用の合計金額（以下「対価等」といいます。）を支払うものとします。
2. 前項の支払いの方法は、会員本人名義のクレジットカード払いその他当社が別途認めるものに限るものとします。

第11条　商品等の変更・個別契約のキャンセル

1. 会員は、商品等の変更又は個別契約のキャンセルを希望する場合、出店者が商品等を配送業者に引き渡すまでの間に当社所定の方法により申請するものとし、出店者が発送処理を中止できた場合に限り、商品等の変更又は個別契約のキャンセルをすることができるものとします。
2. 会員は、商品等の発送処理後から商品到着までの間は、商品等の変更及び個別契約のキャンセルをすることができないものとします。

第12条　商品等の返品

1. 会員は、本サイトを利用して購入した商品等について、商品等の到着後、食品は2日以内、食品以外は8日以内であり、かつ当該商品等の売主である出店者の定める条件を満たす場合に限り、個別契約を取り消し、商品等を返品することができます。この場合、商品等の返送及び返金にかかる費用は、当該会員が負担するものとします。
2. 前項の規定にかかわらず、以下の各号のいずれかに該当する場合には、会員は商品等の返品を行うことができないものとします。
   1. (1) 商品のパッケージが開封済みであるとき。
   2. (2) 商品等の全部又は一部が使用済みであるとき。
   3. (3) 会員の故意又は過失により商品が毀損、汚損等したとき。
   4. (4) 生鮮食品（鮮魚・精肉・野菜・果物等）、惣菜・パン、加工食品、生花、冷蔵・冷凍品等、返品後に商品価値を維持することが困難な商品であるときその他返品に適さない商品等であるとき。
3. 第1項の規定にかかわらず、以下の各号のいずれかに該当する場合には、商品等到着後14日以内であり、かつ当該商品等の売主である出店者の定める条件を満たす場合に限り、個別契約を取り消し、商品等を返品することができます。この場合、商品等の返送及び返金にかかる費用は、当該商品等の売主である出店者が負担するものとします。
   1. (1) 注文した商品等やその数量と到着した商品等やその数量とに齟齬があるとき。
   2. (2) 商品等がその到着時点で取扱商品が不良品であるとき。
   3. (3) 商品等がその到着時点で取扱商品が毀損、汚損等しているとき。

第13条　出店者の責任

1. 出店者は、出店者、出店者の代表者又は出店者の使用する者の故意又は重大な過失による場合を除き、契約内容に適合しない商品等の代金相当額を限度として、当該契約不適合から通常生ずべき損害について責任を負うものとします。
2. 出店者は、会員が商品等の購入の申込みに際して入力した商品等の送付先住所に当該商品等を配送等することにより、当該配送等を行った時点で、当該商品等の引渡債務を履行したものとみなされます。

第14条　出店者による個別契約の解除

出店者は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、事前に通知することなく、会員との間の個別契約を解除することができるものとします。ただし、第2号に該当するがその違反の程度が軽微な場合及び第5号に該当する場合、出店者は、事前の通知により当該会員に対して是正の機会を与えるよう努めます。

1. (1) 会員が、第4条（会員登録）第6項各号に該当する場合（同項各号の「登録希望者」は、本項において「会員」と読み替えます。）
2. (2) 会員が、第16条（禁止行為）に定める禁止行為その他の本規約に違反する行為を行った場合
3. (3) 会員と連絡がとれなくなった場合
4. (4) 会員ID等が第三者によって不正に使用されている場合
5. (5) クレジットカード会社の支払承認が受けられないことが明らかとなった場合
6. (6) 会員が商品等の購入の申込みに際して入力した情報が事実に反し、又は虚偽の事項を含む場合
7. (7) 会員が、相当期間内に商品等の受領を行わない場合
8. (8) 会員が、常識の範囲を超える大量注文・大量返品を行った場合
9. (9) 会員が、他前各号に準ずる不適切な行為を行った場合

第15条　個別契約についての当社の責任

当社は、当社が出店者である場合など、本サービスにおいて自身を販売者として明示する場合を除き、個別契約の契約当事者とはならず、個別契約に関する責任を負わないものとします。

第4章　サービス利用上の注意

第16条　禁止行為

会員は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。

1. (1) 当社、コースカ運営者、出店者、他の会員その他の第三者に迷惑、不利益又は損害を与える行為
2. (2) 当社、コースカ運営者、出店者、他の会員その他の第三者の著作権等の知的財産権（特許、商標その他の登録を受けることができる権利を含みます。以下同じ。）、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティー権その他の権利を侵害し、又はその信用を毀損・失墜させる行為
3. (3) 一人で複数の会員登録をする行為
4. (4) 登録希望者本人以外の者の情報、虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を利用して会員登録をする行為
5. (5) 短期間に会員登録・退会を繰り返す行為
6. (6) 大量に商品等を注文し、キャンセルをする行為
7. (7) 注文した商品等を受け取らず、代金を支払わない行為
8. (8) クレジットカードや携帯電話決済等を不正使用して商品等の対価等を支払う行為
9. (9) 転売目的で商品等を購入する行為
10. (10) 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為
11. (11) 第三者になりすます行為、他の会員の会員ID等や登録情報を利用する行為
12. (12) 他の会員その他の第三者を介して、本サービスを通じて提供されるコンテンツ（以下「本コンテンツ」といいます。）を複製、販売、出版、頒布、公開等する行為
13. (13) 他の会員の個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為
14. (14) コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為
15. (15) 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
16. (16) 本サービスその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
17. (17) 前各号のおそれがある行為、又はそれらの行為を直接又は間接に惹起し若しくは容易にする行為
18. (18) その他前各号に準ずる不適切な行為

第17条　会員の責任

1. 会員は、本サービスの利用に起因又は関連して出店者、他の会員その他の第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、自身の責任と費用において当該紛争を解決するものとし、当社及び出店者に何らの損害、損失、不利益その他の迷惑を与えないものとします。
2. 会員は、本サービスの利用に起因又は関連してその責めに帰すべき事由により当社、コースカ運営者、出店者、他の会員その他の第三者に損害を与えた場合、当該損害（紛争解決のために要した合理的な弁護士費用その他の費用を含みます。）を賠償するものとします。

第18条　知的財産権

1. 本コンテンツの著作権その他の知的財産権は、全て当社若しくは当社にライセンスをしている第三者又は出店者又は出店者にライセンスをしている第三者に専属的に帰属するものとします。
2. 会員は、目的の如何を問わず、本コンテンツの無断複製、無断転載、無断二次利用行為その他の国内及び国外の著作権法及びその他の法令により禁止される行為を行ってはなりません。

第19条　本サービスの提供の停止、中断、変更

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、以下の各号のいずれかに該当する場合には、会員に事前に通知することなく、本サービスの提供の全部又は一部を一時的に停止、中断若しくは中止し、又は本サービスの内容を変更することができるものとします。

1. (1) 本サービスを提供するためのコンピューターシステム（以下「本システム」といいます。）の保守点検、更新、その他のメンテナンス等を行う必要がある場合
2. (2) 火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異により、本システムの運用が困難になった場合
3. (3) 戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱、疫病の蔓延等の社会不安により、本システムの運用が困難になった場合
4. (4) 本システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染等により、本システムの運用が困難になった場合
5. (5) 行政機関・司法機関から要請された場合
6. (6) 電話会社、運送会社、プロバイダ、データセンターその他の当社が契約している本サービスの運営上必要なサービスの提供者から、適切なサービスの提供を受けられなかった場合
7. (7) 当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合
8. (8) その他やむを得ず本システムの停止、中断、中止又は変更が必要と認められる場合

第20条　本サービスの終了

当社は、本サービスの全部又は一部の継続的な提供が困難である場合、当社の運営上本サービスの全部又は一部の提供の終了が必要である場合、その他やむをえない事由が発生した場合、本サービスの全部又は一部の提供を終了できるものとします。この場合、当社は、緊急の必要があるなどやむを得ない場合を除き、サービス終了日を定めた上で、本サービスの全部又は一部の提供を終了する旨及びサービス終了日を、本サイトへの掲載又はメール等の当社所定の方法で会員に事前に周知するものとします。

第21条　当社の責任

1. 当社は、本サイト上に表示される出店者が当社に対して提供する出店者の情報及び商品等に関する情報の内容（適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性、安全性、有用性及び完全性を含みますが、これらに限られません。）について責任を負わないものとします。
2. 当社は、会員から提供されたデータ、会員の取引履歴等のデータその他本サービスに関するデータ（以下「本データ」と総称します。）のバックアップを取る義務を負わないものとします。会員は、本データについて自らの責任においてバックアップを取るものとし、当社は、本データの消失・毀損について責任を負わないものとします。
3. 本サービスにおいて第三者が運営する他のウェブサイト若しくはリソースへのリンクが提供されている場合、又は第三者のウェブサイト若しくはリソースから本サービスへのリンクが提供されている場合、当社は、当該第三者のウェブサイト若しくはリソース（以下「第三者コンテンツ」といいます。）の内容、利用及びその結果（適法性、有効性、正確性、確実性、最新性、安全性、有用性及び完全性を含みますが、これらに限られません。）について責任を負わないものとします。なお、当社は、第三者コンテンツの内容が、違法又は本サービスの管理・運営上不適切であると認められる場合には、会員に何らの通知を要することなく、当該第三者コンテンツへのリンクを削除することができるものとします。
4. 本サービス中に広告（懸賞広告を含みますが、これに限られません。）又は宣伝を行っている広告主との取引（懸賞等のプロモーションへの参加を含みますが、これに限られません。）がある場合、会員は、自らの判断と責任により、当該広告主との間で取引を行うものとし、当社は当該取引に関して責任を負わないものとします。当社は、商品等の代金の支払、契約条件の決定、保証、担保責任、ライセンスの有無等の広告主との間に関する取引に関する内容・条件について何らの保証もせず、本サービス中に掲載されている広告又は宣伝を経由して行われる取引に関して責任を負わないものとします。
5. 前各項その他の当社の責任を免責する本規約の規定にかかわらず、会員による本サービスの利用に起因又は関連して当社、当社の代表者又は当社の使用する者の重過失に至らない過失に基づく債務不履行及び不法行為により当該会員に損害が生じた場合、当社は、現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、かつ、本サービスの利用に際して当該会員が過去1年間に現実に支払った金額を上限として、責任を負うものとします。
6. 第1項から第4項までの規定その他の当社の責任を免責する本規約の規定は、会員による本サービスの利用に起因又は関連して当社、当社の代表者又は当社の使用する者の故意又は重過失に基づく債務不履行及び不法行為により当該会員に損害が生じた場合には、適用しないものとします。

第5章　個人情報の取扱い

第22条　個人情報の取扱い

当社は、会員の個人情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱うものとし、会員はこれに同意するものとします。

第6章　雑則

第23条　協議

本規約に定めのない事項及び本規約の内容の解釈につき相違のある事項については、当社と当該会員とが誠実に協議し、これを解決するものとします。

第24条　準拠法

本規約は、日本法に基づき解釈されるものとします。

第25条　専属的合意管轄

本サービスに起因し、又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とします。

2022年11月30日制定

2023年9月1日改訂