1. ご購入の前に

① はじめての方

■ こちらの利用規約をお読みください。

当ウェブサイトでの商品のご購入には会員登録が必要です。
会員登録を希望される方は、「新規会員登録画面」にて登録手続きをお願いいたします。
■ ※パスワードはお客様にとってとても大切な情報です。他の人から推測し辛いものを設定するようしてください。

② 当サイトで商品をご購入いただいたことのある方

■ 「ログイン画面」でご登録いただいたメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。

2. 商品やテナントを探す

① 商品を探す

商品を探す様々な方法を準備しております。以下をお試しください。

• ■ 検索ボックスで探す
• ■ 商品ジャンルで探す
• ■ 地域ブランドで探す
• ■ 特集から探す／ピックアップから探す

② テナントショップを探す

ショップを探すの画面から全てのショップを探すことができます。

• ■ カテゴリーで探す
• ■ ストア名で探す

3. 商品の選択

• ■ 商品詳細ページにて、購入数量を選択して、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
  ※カートに商品を入れても在庫が確保されるものではありませんのでご了承ください。
• ■ カートの単位はテナントショップ毎、配送温度帯毎になります。
• ■ 熨斗・ギフトラッピングの対応が可能な商品には【熨斗可】【ラッピング可】のアイコンが表示されます。
  ショップごとに対応できる内容が異なりますので、詳しくは各商品詳細の「ギフトラッピング・熨斗について詳しくみる >」よりご確認ください。
  各ショップの熨斗・ギフトラッピング対応一覧は以下の通りです。

4. 注文確定タイミングについて

① 本サイトを利用した商品等の購入を希望する場合、本サイト上で商品等の送付先住所、電話番号、決済方法等の当社所定の情報を入力し、当社所定の方法により商品等の注文を申し込みいただきます。
注文の申し込みは当該商品の売主である各テナントショップに送信されます。
テナントショップが注文の申し込みを受信したときは、注文情報が正しく送信されたことのメールがお客様に自動送信されます。

② 前項のメールが送信された後、各テナントショップが注文情報を確認します。
確認後、注文を承諾する旨のメールがご注文いただいたお客様に到達した時点、もしくは商品の発送が行われた時点で、お客様とテナントショップとの間で注文が確定し、個別契約が成立することになります。

5. 購入代金とお支払いについて

① 商品毎に表示されている価格と、消費税、送料の合計をお支払いください。

② お支払い方法の選択は、テナントショップにより異なります。

■ お支払い方法の一例

• クレジットカード

■ ※当サイトの価格は「本体価格+税」 で表記しております。

③ 送料

送料はテナントショップ毎に異なります。各テナントショップの「 ご購入 」ページをご参照ください。

④ クレジットカード

• ■ ご利用いただけるクレジットカードは、「JCB、VISA、Master Card、American Express、Diners Club」の5種類です。
• ■ ご注文いただいた商品を発送する際に、お客様のクレジットカードへの課金が発生し、お客様のご利用カード会社の決済日にご購入代金が引き落とされます。
• ■ クレジットカード決済システムは、GMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済システムを利用しています。
• ■ ※クレジットカードで決済を行った場合の手数料は無料です。

⑤ 本人認証サービス（3Dセキュア2.0）について

■ 2023年4月12日より、お客様に安全にお買い物いただくための本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を導入しております。

【3Dセキュア2.0とは】
3Dセキュア2.0とは、オンライン上の取引において、より安全にクレジットカード決済を利用するための本人認証サービスです。
3Dセキュア2.0が導入されたオンラインショッピングサイトにおいては、お買い物中、決済時にクレジットカード会社指定のパスワード入力が必要な場合がございます。
カード会社によっては、「3Dセキュア2.0」のパスワードなどが未設定の場合、決済が正常に行えない場合がございます。
その場合はご利用されるカードで「3Dセキュア2.0」にご登録いただくか、他のカードやお支払い方法にご変更いただきますようお願いいたします。
「3Dセキュア2.0」をご利用いただくには、あらかじめクレジットカード発行会社の指定するウェブサイト又はサポート窓口にてパスワードの設定をお済ませいただく必要があります。
※3Dセキュアのパスワードにつきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

⑥ 領収書の発行

■ クレジットカード会社が発行する利用明細書を領収書としてご利用ください。

6. 定期購入について

① 定期便商品の概要

• ■ お客様がご指定したサイクルごとに、商品を定期的に特別価格でお届けいたします。
• ■ いつもお使いの商品を注文し忘れたり、切らしたりする心配のないお得なサービスです。
  ※お届けする定期便商品は各テナントショップ毎に設定が異なります。 毎回同じ商品をお届けするタイプや、毎回アレンジされた旬の商品をお届けするケース、お届け回により内包する数量が異なることもがございます。 テナントショップ毎の『定期便の説明』を必ずご確認ください。
  ・ご利用には会員登録が必須となります。
  ・ご注文内容の確認や変更はマイページからチェックすることができます。
  

② 定期便商品ご注文からお届けの流れ

1) 定期便商品をご注文

商品ページに「定期便」の表示があるものが対象となります。

2) ご希望のお届けサイクルを設定

注文ページにてお届けサイクルを設定してください。

3) お届け予定日に商品をお届け

設定いただいたお届け予定日に商品をお届けいたします。
その後、設定いただいたお届けサイクルごとに商品をお届けいたします。

③ 2回目以降のお届けと注文内容変更について

• ■ 次回ご注文については、ご注文の「確定日」をもってご注文が確定いたします。確定は「定期購入注文 受付完了のお知らせ」メールでお知らせします。
  ※「確定日」および通知メールをお送りするタイミングはショップごとに異なります。
• ■ お届けサイクルや注文内容を変更する際はマイページから変更をお願いいたします。
  ※お届けサイクルや注文内容の変更は確定済みのご注文には反映しません。

④ お届け予定日について

■ 交通事情、休日・祝日などにより、お届け日がご指定日の前後になることもあります。あらかじめご了承ください。

⑤ 定期便商品と通常商品との同時注文について

■ 定期便商品と通常商品は一緒にお買い物できません。別々でのご注文をお願いいたします。また、別々のご注文の場合はそれぞれ送料が発生いたします。

⑥ 定期便商品のお支払い方法について

• ■ 定期便商品のお支払方法はクレジットカード決済のみとなっております。
• ■ 確定日を過ぎると決済が成立となります。詳細については、ご利用のカード会社にお問い合わせください。

⑦ 解約について

■ 解約についてはマイページから操作が可能です。
※次回お届け分の確定日後に解約された場合、次々回以降のお届け分がキャンセルとなります。

7. 商品の配送について

① 配送

■ ご注文から発送までの時間はテナントショップ　および　商品タイプ毎に異なります。

② 配送日数

■ ショップ配送地域によっても異なりますが、発送通知メールから通常2日～5日程でお届けいたします。※配送日指定いただいている場合を除く。

• ※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等、発送業務を行えない期間や悪天候の影響により、上記配送日数内にお届けできない場合や、配送日時のご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。
• ※ご注文商品の発送完了時に、発送完了メールを配信しております。ヤマト運輸のお問い合わせ伝票番号を記載しておりますので、お客様自身でも配送状況をご確認いただけます。

③ お客様不在時のお取扱について

• ■ ご不在の場合は配送業者より不在通知が届きます。
• ■ 再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。

④ 商品が届かない場合

• ■ 万が一、発送完了通知から10日経っても商品がお手元に到着しない場合、指定いただいた配送日に到着しない場合には、大変お手数ですがこちらからご連絡ください。
• ■ ※ご連絡いただく際は、ご注文番号を併せてお知らせください。

8. 返品・交換について

• ■ 商品不良および誤配送を除く、返品・交換は承っておりませんのでご注意ください。
• ■ 返品・交換の受付に関しましては、テナントショップ毎の「特定商取引法上の表示」の記載に従いますので、そちらをご参照ください。

9. クーリングオフについて

• ■ クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。
• ■ 当サイトでの商品販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

10. ご注文履歴

■ ご注文内容の確認は、「注文履歴画面」よりご確認いただけます。

11. 公式サイト・掲載商品に関するお問い合わせ先

■ カスタマーサービスまでご連絡ください